/ Возврат и гарантия

Возврат и гарантия

Условия гарантии, обмена и возврата запчастей (узлов, агрегатов) бывших в употреблении.

Возврат б/у запчастей (узлов, агрегатов) возможен только по причине их неисправности (гарантийный случай), б/у запчасти не подлежат возврату по причине «не понадобилось» или иной другой причине. При наступлении гарантийного случая возврат б/у автозапчасти (узла, агрегата) должен быть осуществлен в течении гарантийного периода. Если гарантийный случай произошел в последний день гарантийного периода, то покупатель должен незамедлительно оповестить об этом продавца и осуществить возврат детали в течении 3 (трех) дней с момента обнаружения неисправности. В случае отправки автозапчастей (узлов, агрегатов) в другие города, автозапчасть (узел, агрегат) необходимо сдать в транспортную компанию в указанный срок для отправки продавцу.

Гарантийные условия распространяются только на автозапчасти (узлы, агрегаты), установленные в сертифицированных С.Т.О. (Станция Технического Обслуживания). При обнаружении брака/дефекта/ неисправности покупатель должен незамедлительно известить об этом продавца. Возврату и обмену по гарантии подлежат автозапчасти (узлы, агрегаты) при наличии товарного чека, заказ-наряда на соответствующие работы, акта об обнаружении неисправности, а также копии сертификата С.Т.О на проведение данного вида работ. Гарантийные обязательства являются действительными при эксплуатации автозапчасти (узла, агрегата) в соответствии с нормами и рекомендациями изготовителя. Гарантийные обязательства не распространяются на детали, установленные самостоятельно не на С.Т.О. (Станция Технического Обслуживания), имеющие следы вскрытия или с нарушенными пломбировочными метками.

Гарантийный срок на б/у автозапчасти (гарантийный период) – 14 (четырнадцать) дней от дня продажи, если иное не оговорено заранее и не указано в товарном чеке. В случае отправки автозапчастей в другие города гарантийный сроки исчисляется от даты получения груза в транспортной компании при условии, что груз забирается в период бесплатного хранения. В противном случае гарантийный срок исчисляется от даты окончания периода бесплатного хранения. В случае возврата либо обмена б/у автозапчасти (узла, агрегата) по гарантии расходы, понесенные покупателем при покупке, транспортировке, установке и иные расходы продавцом не компенсируются.

Не понадобившуюся б/у автозапчасть при обоюдном согласии покупателя и продавца: Покупатель может оставить на реализацию. В этом случае комиссия продавца составляет 25% от продажной стоимости детали. Продавец может принять обратно и вернуть покупателю деньги с удержанием 30% от продажной стоимости. Если покупатель приобрел несколько наименований товара и получил общую скидку, то при возврате хотя бы одного наименования товара скидка обнуляется.

Потребитель своими силами и за свой счет осуществляет установку и проверку товара. Заказчик извещен, что приобретает индивидуально определенную вещь, бывшую в употреблении, имеющую или которая может иметь следы эксплуатации: загрязнения корпуса и внешних поверхностей, износ составных деталей, остатки технологических жидкостей, рабочие загрязнения камеры сгорания, технологических отверстий, внешних деталей, механические повреждения, не влекущие невозможность эксплуатации без капитального ремонта.

Эксплуатационные характеристики Запчасти могут отличаться от установленных заводом изготовителем для аналогичной Запчасти не бывшей в употреблении. Идентификационные маркировки Запчасти, нанесенные производителем, могут быть утрачены вследствие коррозии или иного внешнего воздействия.

Новости и акции
ОБНОВЛЕНИЕ КАТАЛОГА АВТОЗАПЧАСТЕЙ!
Уважаемые клиенты.
VDM AUTO проводит обновление базы данных для каталога автозапчастей.
Просим за подробной информацией связываться с отделом продаж по телефону указанному на сайте.
Приносим свои извинения за временные неудобства.